التواصل مع الموردين في موقع علي بابا
يُعد التفاوض الصحيح مع الموردين في موقع “علي بابا” واحدة من أبسط الطرق لزيادة الأرباح عن طريق قدرتك على خفض التكاليف المحتملة عبر التواصل الفعال، إذ يُمكّنك التواصل مع الموردين من زيادة الربح الخاص بك وتعزيز كفاءة العملية الاستيراد من موقع “علي بابا”.
لكن هناك أمر يجب عليك وضعه في الحسبان، وهو أنه قد لا يجيبك معظم الموردين عند التواصل معهم. وبالتالي سوف تخسر فرصة الحصول على المورد الذي تبحث عنه من قبل أن تبدأ التفاوض.
في هذا المقال سوف نُقدم لك توجيهات ونصائح حول التواصل الفعال مع الموردين في موقع “علي بابا”، وأهم الوسائل المتاحة لتتمكن من جعل الموردين يردون عليك ويتفاعلون مع رسائلك، ستجد أيضًا في النهاية شرح بالفديو لأهم القواعد عند التواصل مع الموردين في علي بابا.
لكن قبل ذلك عليك أن تعرف لماذا تحتاج إلى التواصل الفعال مع الموردين في موقع “علي بابا”.
أولاً: لماذا تحتاج إلى التواصل مع الموردين في موقع علي بابا بإحترافية؟
لا يخفى عليك أن اختيار المورد أحد العوامل المهمة لنجاح العملية الاستيرادية. لذلك عادة ما تكون أمام قائمة متنوعة من الموردين، قد يصل عدد الموردين المحتملين إلى 15 مورداً حققوا الشروط والمعايير التي تريدها. ولكن الأمر لا ينتهي هنا، فأنت تحتاج إلى أن تتواصل معهم باحترافية بغرض اختيار أفضل مورد يساعدك في تحقيق أهدافك في العملية الاستيرادية.
وكن على يقين أن التواصل مع الموردين في موقع علي بابا بإحتراف سوف يوفر لك سلسلة من الميزات أهمها:
- الوصول لأفضل مورد لمنتجك.
- الحصول على دعم تجاري مميز.
- الحصول على أفضل عرض سعر.
- الحصول على أفضل جودة.
- الاحترام والثقة المتبادلة.
- المرونة في تنفيذ الصفقة.
يعد الاتفاق على السعر المناسب للحصول على منتجاتك أمراً حيويا لنشاطك التجاري في العملية الاستيرادية من موقع “علي بابا”.
لذلك أنت بحاجة إلى استراتيجيات فعالة في عملية التفاوض مع الموردين، وتحتاج أيضاً إلى أن تضع في اعتبارك اختلاف الثقافة واللغة في عملية التواصل. وذلك لأن الموردين يقيّمون العملاء المحتملين من خلال أول رسالة ترسلها على الموقع وبناء عليه إما يتجاوبون ويرسلون العروض وإما لا يردون عليك نهائياً.
ثانياً: توجيهات ونصائح حول التواصل باحتراف مع موردي موقع علي بابا
هناك طرق فعالة ومضمونة للتفاوض الناجح مع الموردين في موقع “علي بابا”. في هذا المحور سوف نستعرض لك أهم 5 نصائح للتواصل مع الموردين في موقع علي بابا بإحترافية.
1. كن واضحاً قدر الإمكان
أنت تتحدث إلى شخص من ثقافة مختلفة، ويتحدث اللغة الإنجليزية المتوسطة ولديه طرق تفكير مختلفة. لذلك من الضروري أن تجعل رسالتك واضحة قدر الإمكان. استخدم الجملة البسيطة والعبارات الواضحة في رسالتك مع المورد، بذلك يمكن للمورد فهم المنتج الذي تريده بشكل صحيح.
2. كن دقيقاً في رسالتك واستخدم أسلوب ذكر ما تريده على شكل نقاط واضحة
حاول تقديم جميع التفاصيل في رسالتك الأولى. قدم نفسك (أو شركتك)، واشرح نشاطك التجاري أو مشروعك، على سبيل المثال، إذا كنت تريد استيراد أنابيب مياه لمشروع بناء معين، فاشرح له الأحجام التي تريدها والنوعية بشكل واضح.
وحاول سرد تفاصيل طلبك بشكل نقاط، هذا سيساعدك في عدم تكرار الطلب وستجعل المورد ينتبه لكافة التفاصيل بوضوح.
اجعل المورد يقوم بتلخيص ما تم فهمه في أثناء التواصل، ولا تفترض أنه فهم لمجرد أنك تشعر أنك كنت واضحاً بما يكفي.
اقرأ أيضًا: فن صناعة العلامة التجارية
3. تواصل مع المورد وكأنك خبير حتى لو لم تكن كذلك
أظهر للمورد أنك محترف ولست مبتدئاً وأنك جاد بالفعل. وتأكد أن الموردين الجيدين يتلقون المئات من الرسائل يومياً والعديد منها من أشخاص غير جديين، لهذا عليك أن تثبت نفسك للموردين بالشكل الصحيح.
على سبيل المثال، تكلم بلغة تجارية واضحة، أرفق توقيع شركتك الرسمي، وأرفق موقعك الإلكتروني، ووضح للمورد أنك ستكون عميلاً دائماً وستطلب كميات أخرى مستقبلاً. واحذر كل الحذر من أن تطلب من المورد أن يُقدم لك نصائح حول أفضل المنتجات أو الأسواق التي ستفيدك في تجارتك القادمة. فهذا كفيل بجعل المورد لا يُكمل التواصل معك.
اطلاعك على مقالتنا فن وتقنيات التفاوض مع الموردين سيفيدك جدًا في التواصل والتفاوض مع الموردين.
4. كن صادقاً في رسائلك مع الموردين
قد تعتقد أن هذه النصيحة تتعارض مع النصيحة السابقة، ولكن ليس كما تظن. في النصيحة السابقة، يجب عليك أن تبدو محترفاً وتعلم ما الذي تريده من تواصلك مع المورد، ما يدفع المورد إلى الإيمان بك والتعامل معك بجدية.
أما المقصود بالصدق في رسالتك هو توضيحك للمورد هدفك من العملية الاستيرادية والميزانية التي ترصدها لهذه العملية ومدى تعاونك معه مستقبلاً.
5. قم بأبحاثك الخاصة
تأكد من معرفة تفاصيل المنتج الذي تحاول استيراده، على سبيل المثال ما هي أوقات الإنتاج لهذا المنتج، والمواد الخام المستخدمة وما إلى ذلك من تفاصيل.
يجب أن يكون لديك على الأقل فهماً أولياً لما أنت بصدد استيراده، ويجب أن تكون دارساً للسوق الذي ستنشط فيه بشكل كامل، ويجب عليك فهم دورة الاستيراد كاملة، وذلك لتتمكن من التواصل بثقة أكبر مع المورد المحتمل.
تعرف من خلال دليلنا الشامل على طريقة الشراء من موقع علي بابا بنجاح.
ثالثاً: الوسائل المتاحة للتواصل مع الموردين في موقع علي بابا
هناك مجموعة من الوسائل المتاحة لك للتواصل مع الموردين سواء عن طريق موقع "علي بابا" أو خارج الموقع عن طريق الإنترنت.
في هذا المحور سوف نقدم لك أهم الوسائل المتبعة في التواصل مع الموردين داخل موقع علي بابا وخارجه.
اقرأ أيضًا: التفاوض مع الموردين … 10 نصائح لتفاوض ناجح
وسائل التواصل مع الموردين في موقع علي بابا
1. التواصل مع المورد عن طريق (Contact Supplier)
على سبيل المثال، لقد اخترت موقع علي بابا ليكون وسيط بينك وبين المورد. تعتبر هذه الطريقة من أفضل الطرق للتواصل والتفاوض مع الموردين، وذلك لأنك بهذه الطريقة سوف توثق كافة تفاصيل المفاوضات التي حصلت بينك وبين المورد وفي حال حدوث اختلال في الشروط والمتطلبات، فإنك تتقدم برفع قضية نزاع لموقع "علي بابا" لاتخاذ الإجراء اللازم.
2. التواصل عبر دردشة موقع "علي بابا"
أيضاً تعد طريقة آمنة للتواصل مع الموردين.
التواصل مع الموردين خارج موقع "علي بابا"
1. التواصل عبر البريد الإلكتروني
يُعد البريد الإلكتروني الأداة المفضلة للتواصل.
ويُفضل عند التواصل عبر البريد الإلكتروني أن يكون لديك بريد إلكتروني رسمي باسم شركتك أو علامتك التجارية، ما يجعلك أكثر موثوقية بالنسبة للمورد.
2. الهاتف
تُعد وسيلة فعالة وواضحة ولكنها لا تساعد في توثيق المفاوضات التي تجري بينك وبين المورد، ما ينعكس سلباً عليك في حال تعرضت للنصب من المورد لعدم وجود دليل على الاتفاق.
3. استخدام تطبيق "وي شات" (WECHAT) للتواصل مع الموردين الصينيين
يُعد تطبيق "وي شات" وسيلة فعالة للاتصال مع الموردين الصينيين الذين يصعب الوصول إليهم عن طريق البريد الإلكتروني والهاتف. والجميل في هذا التطبيق أنه يمكنك أن تصل من خلاله إلى الموردين أينما كانوا - في القطار أو في سيارة أجرة او في المكتب.
ولكن هذا لا يعني أن تستخدم هذا التطبيق في جميع الإجراءات بينك وبين المورد، وتذكر أن التطبيق ليس مستند قانوني يمكنك الاعتماد عليه في حال حدوث مشكلة بينك وبين المورد.
4. الاجتماعات الافتراضية عبر الإنترنت
إحدى الوسائل الفعّالة لمقابلة المورد صوت وصورة من خلال الاجتماعات المباشرة، إذ تساعدك على رسم تصور أفضل عن المورد ومدى صدقه.
اقرأ أيضًا: حصلت على عدة عروض أسعار من موردين علي بابا … ماذا بعد؟
تذكر أنه مهما كانت طريقة تواصلك مع المورد، يجب توثيق جميع مراسلاتك واتفاقاتك في موقع "علي بابا" ليتمكن الموقع من المراجعة ومساعدتك في استرداد أموالك في حال حدوث مشكلة بينك وبين المورد.
في ختام مقالنا "إحتراف التواصل مع الموردين في موقع علي بابا"، لا يسعنا القول إلا أن قدرتك على خلق بيئة تواصل صحية بينك وبين المورد سوف يؤثر إيجاباً على العملية الاستيرادية.ومستقبلك في التجارة عن طريق موقع "علي بابا"، لذلك يجب عليك أن تكون مستعداً ومطلعاً على جميع إجراءات التفاوض مع الموردين والأدوات المتاحة لذلك. ومع النصائح المذكورة أعلاه، يمكنك جعل علاقاتك بالموردين آمنة واحترافية دون الخوف من احتمالات الاحتيال الواردة.
